Автор: Роман Гнатенко

Источник: http://www.papers.org.ua/

После создания сайта, Вы обязательно задумаетесь над одним очень
сложным вопросом - как правильно выбрать хостинговую компанию,
которая была бы хорошим "домом" Вашего сайта. Сейчас в
Рунете есть очень много предложений услуг хостинг, но не все они
качественные. Существует очень много предложений, которые обещают
Вам "золотые горы" в виде большого количества мегабайт на
диске, бесплатного трафика и т.д. Но Вы же понимаете, что хостинг
не может быть дешевым, так как никто не будет работать себе в
убыток.

Также на рынке услуг хостинга существуют и достаточно известные
компании, которые, честно говоря, "по-свински" относятся
к своим клиентам, и тем самым зарабатывают огромные суммы денег
практически на воздухе.

Хотя я уже почти год развиваю свой проект http://gnatenko.info/ и
знаю некоторые тонкости при выборе хостинга, но все же и меня
"кинули" некоторые предприимчивые хостеры.

Теперь я хочу детальнее рассказать о том, как я три раза выбирал
себе хостинг, и три раза делал это неудачно. Благодаря своим
уловкам, хостеры кинули меня почти на 40 долларов. Но Вы не должны
попадаться на такие уловки и терять свои деньги. Итак, 3 хостера с
которыми мне пришлось столкнуться в последнее время.

(Я специально не буду писать ссылки на сайт хостера, так как считаю
это неэтичным.)

Хостинг 1: На этот хостинг я переехал более 4 месяцев назад с
хостинга второго класса. Хостингами второго класса я считаю
хостинги без поддержки дополнительных функций со стороны сервера.

Цена и описание хостинга меня устроили. Но сайт не стоит на месте,
а все время развивается. И пришло время устанавливать различные
скрипты. До определенного времени все было нормально. Но когда я
решил установить скрипт "Почтовый Дятел", у меня начались
большие проблемы.

Хотя выбранный мною тарифный план включает поддержку функции Крон,
но скрипт не работал так, как мне нужно.
 
Когда я планировал, что рассылка должна была рассылаться в течение
3-4 часов, рассылка выпускалась 3-4(!) дня. Конечно, мне это не
понравилось. Я начал искать причину самостоятельно. Когда я во
второй раз сделал все, что описано в мануале к скрипту - результат
был аналогичен.
 
После этого, я решил написать разработчику скрипта Вадиму Ласто,
чтобы он помог мне установить скрипт. Я уже начал думать, что у
меня "кривые ручки". Но Вадим отвергнул мои мысли и
сказал, что скрипт установлен правильно, а все проблемы со стороны
хостинга.

Я написал хостеру, чтобы они помогли мне с установкой скрипта и
подключении Крона. Служба поддержки начала давать мне все новые и
новые настройки Крона. Я их устанавливал, но результат аналогичен.

На протяжении 2-х месяцев саппорт строил Крон, но так и не
настроил. Крон так и не начал работать, так как мне надо. Я решил
переехать с данного хостинга, так как рассылка - это основа бизнеса
в Интернет. И если она входит с опозданием в 3-4 дня - это может
плохо отобразиться на репутации.

Итак, с первого хостинга я ушел из-за нерабочего Крона.

Хостинг 2: После Хостинг 1, я переехал на Хостинг 2. Данный хостинг
достаточно известный и содержит более 30 000 сайтов. Выбрал тариф,
оплатил и хотел начать пользоваться. Но нет, меня начали
преследовать неудачи связанные с установкой скрипов. Скрипты просто
отказывались работать. Да и выяснилось, что при использовании
скрипта "Почтовый Дятел" можно рассылать не более 100
писем в час, плюс очень жесткая политика спама. Хотя об этом никто
не писал в описании к тарифному плану.

Я сразу же начал писать в службу поддержки с вопросами. Но как
оказалось, я писал в пустоту. Из 5 писем в службу поддержки в
первый день и 3-х во второй - я не получил ни единого ответа. Хотя
на сайте написано, что любые вопросы решаются в течение 24 часов.
Это было полнейшей неправдой.

И через 3 дня я потребовал манибэк (возвращение денег). Но не тут
то было. Я получил ответ от хостера только через 6 дней. Они пишут,
мол, отвечали на мои вопросы. Но я не получил ни единого ответа.
Переписка велась почти 3 дня. И в конце третьего дня они сказали,
что вернут мне деньги.

И вправду, они вернули мне деньги. Но какое было мое удивление,
когда я посмотрел сумму, которую они вернули. Она была почти на 30%
меньше, чем я заплатил. На мой ответ, почему так, они отвечали, что
я пользовался хостингом и это та сумма, что осталась на моем
балансе. Вот так, не пользовался хостингом и дня, а деньги содрали.
Спасибо, хоть часть вернули. Причина ухода с хостинга:
"мертвый" саппорт и невозможность устанавливать скрипты.

И в конце статьи - самая "сладкая" история с хостингом.

Хостинг 3: Вполне естественно, что после возврата мне денег от
второго хостера, я начал искать следующий хостер. Зашел на Яндекс,
написал поисковый запрос "Качественный хостинг". Он выдал
мне большое количество сайтов которые предоставляют такую услугу. Я
обратил свое внимание на рекламные объявления на Яндексе
(Яндекс-директ). Посмотрел все объявления и выбрал тот хостинг,
который, по моему мнению, наилучшим образом подходил под мои
запросы.

После этого я оплатил и начал закачивать сайт. Помня предыдущие
ошибки, я сразу же начал искать проблемы на данном хостинге.
Проблемы нашлись очень быстро. Основные проблемы: неудобность
веб-панели управления сайтом, нельзя закачать файлы на сервер,
которые имеют объем более 10 Мб и большая проблема в обработке
PHP-скриптов, из-за чего ни один скрипт не работал.

Конечно же, я написал в службу поддержки хостинг с вопросом
объяснить мне причину моих проблем. Но ответ меня очень удивил.
Ответ был примерно такого содержания: "Мы дали Вам хостинг и
мы уверены, что все работает. Если не работает, это значит, что Вы
неправильно установили скрипт".

Я переустановил все скрипты - но результат был аналогичен. Я ведь
не первый раз устанавливаю данные скрипты и уже есть опыт по их
установке. Поэтому я ошибиться не мог. Самая главная проблема - не
работал мой автореспондер, в результате чего я не мог выпускать
выпуски рассылки.

Конечно, мне это не понравилось. Я написал службе поддержки, чтобы
они вернули мне деньги. Но моему удивлению не было предела, когда
они сказали, что манибек не предусмотрен. То есть, я оплатил
хостинг, 2 дня пробовал установить скрипты, а денег содрали за весь
месяц. Вот попал! И хостинг плохой и денег нет. Естественно, что
оставаться на данном хостинге и закачивать на него все свои проекты
я не хотел. Вот таким оказался третий хостинг.

Все эти многочисленные смены хостинга не могли не отобразиться на
состоянии моего проекта http://gnatenko.info/. Он был далек от
идеального. Проблемы с хостингом очень сказались на его развитии.
За месяц мой сайт практически не обновлялся, рассылка не
выпускалась. Был самый настоящий кризис.

Но, с четвертой попытки я все-таки нашел качественный хостинг. Он
мне настолько понравился, что я арендовал на нем небольшой объем
диска, который и предлагаю Вам со мной разделить.

Подводя итог статьи, я хочу сказать об одном обязательном пункте,
который должен быть в описании технических характеристик хостинга.
И этот пункт звучит достаточно просто: тестовый период или 100%
возврат денег.

Именно наличие тестового периода доступа на хостинг (48-72 часа)
даст возможность в полной мере протестировать хостинг на его
работоспособность. И только после этого принять решение платить ли
за хостинг или искать другой. Аналогичный эффект имеет и 100%
возврат денег в течение 5-7 дней. То есть, нужно дать
потенциальному покупателю услуги попробовать хостинг в действии. Он
не должен бояться, что останется без денег и с отвратительной
работой хостинга.

Поэтому, чтобы выбрать качественный хостинг, нужно взвесить все его
плюсы и минусы, обязательно протестировать и только после этого
принять решение об оплате услуг и размещении сайта на данном
хостинге.

---------